Tijdens het eerste gesprek verkennen we uw vraag, de doelstelling, de doelgroep en de scope van de opdracht. Naar aanleiding hiervan maken we een debriefverslag waarin ook de vervolg afspraken staan.

Op basis van de briefing gaan we aan de slag. We bedenken een concept, maken een ureninschatting, stellen een globale planning op, bepalen de projectaanpak en vertalen dit naar een kort en bondige offerte.

In sommige gevallen is het aan te raden om uw (potentiële) doelgroep te betrekken in de conceptfase. Bijvoorbeeld omdat de doelgroep het onderwerp momenteel niet relevant vindt of omdat u zich wilt richten op een voor u nieuwe doelgroep. IJsfontein biedt u dan IJslab: een serie workshops, waarin u samen de doelgroep – in co-creatie – strategie, concept, ontwerp en realisatie ontwikkelt. Met IJslab maximaliseert u de kans op een aansluitend, succesvol concept.

Na uw goedkeuring op de offerte werken we het concept verder uit en maken we – mocht u dat willen – een look & feel die als leidraad zal worden gebruikt voor het ontwerpproces.

Als u tevreden bent, werken we alles verder uit in een functioneel ontwerp. Hierin beschrijven we wat we precies gaan maken. In een plan van aanpak beschrijven we vervolgens de methode van projectmanagement en de manier waarop we gaan samenwerken.

Dan gaan we daadwerkelijk produceren. Vaak leveren we het project in onderdelen op en is er aan het eind één totaaloplevering. Onderdeel van deze fase is een uitgebreide testfase waarin zowel op techniek als op gebruiker wordt getest.

Nadat alles is getest en zonodig nog is aangepast, dragen we het project aan u over.

Het kan goed zijn dat we u nog verder kunnen helpen met het 'naar de doelgroep brengen' van het eindresultaat. Marketing & communicatie-support, distributie- of organisatieadvies zijn extra diensten die we kunnen leveren.

Na de oplevering blijven we beschikbaar voor 'fine-tuning' als dat nodig is.