Creëren van inzicht in de ketenwerking van de vrachthandel van SmartGate Cargo, en vergroten van betrokkenheid door middel van serious games
Luchthaven Schiphol wil voor vervoerders de meest aantrekkelijke luchthaven worden voor het verplaatsen van goederen. Al het vrachtvervoer dat de luchthaven verwerkt gaat via Schiphol SmartGate Cargo met als doel het creëren van een veilige, innovatieve en ongestoorde luchtvrachtketen. Om de luchtvrachtindustrie en de (toekomstige) gebruikers een beter beeld te geven van hoe dit proces werkt is het SmartGate Learning Centre opgericht waar verdiepende informatie wordt verschaft.
Help SmartGate Cargo naar de top
Om de betrokken partijen te informeren en te enthousiasmeren met betrekking tot het SmartGate Learning Centre heeft IJsfontein GameWise een online single player serious game ontwikkeld. Spelen van het spel levert de speler zowel inzicht in de werking van het ketensysteem op als in de voordelen van het gebruik maken van de diensten van SmartGate Cargo. Tijdens het spel moet de speler hget het transport van goederen op de luchthaven verzorgen, vanaf de transporter hal waar de goederen binnenkomen, via de forwarder en de hanlder naar de airline om uiteindelijk per vlucht verscheept te worden. SmartGate Cargo is webbased en kan gratis door iedereen gespeeld worden.
Doel van de serious game
In de game is het doel van de speler om van Schiphol de grootste luchthaven voor vrachtvervoer in Europa te maken, waarbij er gestreden wordt tegen andere luchthavens. Aan de speler de taak om de logistieke keten aan te sturen. Zo moet er aandacht worden besteed aan snelheid en efficiency, betrouwbaarheid en kwaliteit. Hoe beter de keten wordt ingericht volgens deze voorwaarden, hoe sneller en meer pakketten er vervoerd kunnen worden.
Lukt het de speler om de meeste vrachtpakketten te vervoeren en zo de grootste luchthaven van Europa te worden?
Na de lancering waren er in drie maanden tijd al bijna unieke 4000
bezoekers op de game-pagina geweest. Bezoekers kwamen onder meer uit
Nederland, Italië, Duitsland, Frankrijk, Turkije, Wit Rusland en
Curaçao. De awareness rondom SmartGate Cargo is door het spel enorm
verhoogd, en bedrijven op Schiphol zijn zelf ook competities gestart.
Onder de titel “Gain With A Smart Chain” is IJsfontein (in samenwerking met ATOS Consulting) erin geslaagd een bijzonder leuke variant te creëren als opvolger van het eerste spel dat tijdens de ACN Nieuwjaarsparty werd gelanceerd. Het eerste spel trok in nog geen 3 maanden tijd meer dan 4.000 (!!!) bezoekers en ook nu nog wordt de site tussen de 300 en 400 keer per maand bezocht.
Advies is om voorafgaand aan het spelen goed de tutorial te lezen! In het e-learning gedeelte staat een schat aan informatie over termen die je ook in je werk tegenkomt, zoals uitleg over de vooraanmelding, security, known consignor, ACN-pas, risicoanalyse en dergelijke. In totaal zijn er zes interessante modules en een glossary met luchtvrachttermen.
Control Magazine schreef het volgende:
IJsfontein ontwikkelde een game om de gestroomlijnde manier van vrachtverwerking op luchthaven Schiphol inzichtelijk te maken. Smartgate heet dat proces dat door de Douane in samenwerking met de luchthaven is
bedacht. Door de verplichte processen (zoals het inklaren van goederen
bij de douane) vooraf te laten plaatsvinden, is de afhandeling een
stuk sneller. Bedrijven die met Smartgate te maken krijgen konden al
oefenen met deze game, nu is deel 2
ook te spelen. Het eerste deel ging vooral om de logistiek, in deel
twee duik je in de administratieve rompslomp. Maak je geen zorgen, het
is een game, dus ook dit onderdeel van Smartgate is weer onderhoudend.
Speel de game op www.smartgatethegame.nl.
Bekijk ook:
KLM Cargo test voor KLM
NS Seinenspel voor de Nederlandse Spoorwegen
